Dentistry During Covid-19

Dentistry, as a profession, already works within some of the strictest infection control standards. As always, we here at Montreal West Dentistry, have continued to follow the guidelines and protocols for infection control from both the Canadian Dental Association (CDA) and the Ordre des dentistes du Quebec (ODQ). Our #1 priority is the safety and health of our patients and staff. As most of you are now seeing, everything has changed in our lives.

Here is a glimpse of what is new at Montreal West Dentistry in terms of safety and protocols:

• Plexiglas at the reception desk;

• Doors on all dental operatories;

• New masks and face shields for the staff;

• Gowns that cover the staff clothing;

• Masks for patients (Details below).

Following are changes to expect during your next appointment:

1. We will communicate by phone with you beforehand. Please respect that there will not be email appointment bookings.
2. After making the appointment, you will receive an “appointment notification”. This email will provide a link to our protocols and pre-screening questions.These protocols and questions are to be reviewed prior to arriving for your appointment.

Upon arrival at our office:

1. A mask is mandatory upon arrival on our property and is required to be worn at all times. The clinical staff will advise when to remove and replace the mask while at your appointment.  You may wear your own mask providing that it covers the face properly -> top of the nose and under the chin. If the fit is not adequate, we will provide you with a replacement. This protocol applies for BOTH outside on the property, while waiting to enter, and inside the building.
2. Prior to entering the building, these seven pre-screening questions will need to be answered either online or in writing.
3. Upon entering and exiting the building, hand sanitizing, with the sanitizer that we provide, is required.

Prior to your appointment:

1. Brush your teeth.
2. Do not drink anything at least 30 minutes prior to your appointment. Our washrooms will only be available under the strictest of necessity.

At the end of your appointment:

1. The method of payment accepted are as follows: e-transfer, VISA and MasterCard. No cash or cheques.
2. If there are changes to your insurance policy, we will require this via email prior to you entering the building.
3. If the insurance transmission provides a “claim acknowledgment”, the balance is due upon receiving the invoice via email.

Should you have any questions, please contact us.

You can NOW TEXT our front desk. The number to use:  450.300.6168

Looking forward to seeing you in person soon!

Dr. Shaat and Team

La dentisterie pendant la Covid-19

La dentisterie, en tant que profession, respecte déjà certaines des normes de contrôle des infections les plus strictes. Comme toujours, ici à la Dentisterie Montréal-Ouest, nous avons continué à suivre les directives et les protocoles de contrôle des infections de l’Association dentaire canadienne (ADC) et de l’Ordre des dentistes du Québec (ODQ). Notre priorité n°1 est la sécurité et la santé de nos patients et de notre personnel. Comme la plupart d’entre vous le voyez maintenant, tout a changé dans nos vies.

Voici un aperçu des nouveautés à la Dentisterie Montréal-Ouest en termes de sécurité et de protocoles :

⁃Plexiglas à la réception;

⁃Portes sur toutes les salles opératoires dentaires ;

⁃Nouveaux masques et visières ;

⁃Des robes médicales pour couvrir les vêtements du personnel ;

⁃Masques pour les patients (Détails ci-dessous).

Voici les changements à prévoir lors de votre prochain rendez-vous:

1. Nous communiquerons par téléphone avec vous au préalable. Veuillez noter qu’il n’y aura pas de réservation de rendez-vous par e-mail pour une période indéterminée.

2. Après avoir pris rendez-vous, vous recevrez une « notification de rendez-vous ». Cet e-mail fournira un lien vers nos protocoles et questions de présélection. Ces protocoles et questions doivent être examinés avant d’arriver à votre rendez-vous.

À votre arrivée à nos bureaux :

1. Un masque est obligatoire à l’arrivée sur notre propriété et doit être porté en tout temps. Le personnel clinique vous indiquera quand retirer et remplacer le masque lors de votre rendez-vous. Vous pouvez porter votre propre masque à condition qu’il couvre correctement le visage -> haut du nez et sous le menton. Si l’ajustement n’est pas adéquat, nous vous fournirons un remplacement. Ce protocole s’applique TANT à l’extérieur sur la propriété, en attendant d’entrer, qu’à l’intérieur de l’immeuble.

2. Avant d’entrer dans le bâtiment, ces sept questions de présélection devront être répondues en ligne ou par écrit.

3. À l’entrée et à la sortie du bâtiment, la désinfection des mains, avec le désinfectant que nous fournissons, est requise.

Avant votre rendez-vous :

1. Brossez-vous les dents;

2. Ne buvez rien au moins 30 minutes avant votre rendez-vous. Nos toilettes ne seront disponibles que dans les conditions les plus strictes.

À la fin de votre rendez-vous :

1. Les modes de paiement acceptés sont les suivants : virement électronique, VISA et MasterCard. Pas d’argent ou de chèques.

2. S’il y a des changements à votre police d’assurance, nous devrons en être avisés par e-mail avant votre entrée dans le bâtiment.

3. Si la transmission d’assurance fournit une “reconnaissance de réclamation”, le solde est dû à la réception de la facture par e-mail.

Si vous avez des questions, s’il vous plaît contactez-nous.

Vous pouvez MAINTENANT TEXTER notre réception. Le numéro à utiliser : 450.300.6168

Au plaisir de vous voir bientôt en personne!

Dr Shaat et son équipe