Dentistry During Covid-19

Dentistry during Covid 19 at Montreal West Dentistry

Dentistry During Covid-19

Dentistry, as a profession, already works within some of the strictest infection control standards. As always, we here at Montreal West Dentistry, have continued to follow the guidelines and protocols for infection control from both the Canadian Dental Association (CDA) and the Ordre des dentistes du Quebec (ODQ). Our #1 priority is the safety and health of our patients and staff. As most of you are now seeing, everything has changed in our lives.

Here is a glimpse of what is new at Montreal West Dentistry in terms of safety and protocols:

  • Plexiglas at the reception desk;
  • Doors on all dental operatories;
  • New masks and face shields;
  • Gowns that cover the staff clothing;
  • The waiting room is closed (Details below);
  • The bathroom is closed (Details below);
  • Masks for patients (Details below).
Following are changes to expect during your next appointment:
  1. We will communicate by phone with you beforehand. Please respect that there will not be email appointment bookings.
  2. After making the appointment, you will receive an “appointment notification”. This email will provide a link to our protocols and pre-screening questions.These protocols and questions are to be reviewed prior to arriving for your appointment.
  3. Our waiting room will not be open. When you arrive, please knock on the door or phone/text us.
  4. The washrooms are closed unless absolutely needed. If you do must use the washroom, advise a staff member that you’ve followed the disinfection steps upon leaving the washroom.
Upon arrival at our office:
  1. A mask is mandatory upon arrival on our property and is required to be worn at all times. The clinical staff will advise when to remove and replace the mask while at your appointmentYou may wear your own mask providing that it covers the face properly -> top of the nose and under the chin. If the fit is not adequate, we will provide you with a replacement. This protocol applies for BOTH outside on the property, while waiting to enter, and inside the building.
  2. Prior to entering the building, a review of the pre-screening questions will be completed in writing and verbally with one of the staff members.
  3. Upon entering and exiting the building, hand sanitizing, with the sanitizer that we provide, is required.
Prior to your appointment:
  1. Brush your teeth.
  2. Do not drink anything at least 30 minutes prior to your appointment. Our washrooms will only be available under the strictest of necessity.
At the end of your appointment:
  1. You will be expected to pay as usual. Please note that additional fees will be applied for COVID-related protective equipment.
  2. The method of payment accepted are as follows: e-transfer, VISA and MasterCard. No cash or cheques.
  3. If there are changes to your insurance policy, we will require this via email prior to you entering the building.
  4. If the insurance transmission provides a “claim acknowledgment”, the balance is due upon receiving the invoice via email.

Should you have any questions, please contact us.

You can NOW TEXT our front desk. The number to use:  450.300.6168

Looking forward to seeing you in person soon!

Dr. Drummond and Team


Nous sommes ravis d’annoncer que le cabinet dentaire Montreal West Dentistry rouvrira le 1er juin!

À partir du 27 mai, nous téléphonerons aux personnes qui ont manqué leur rendez-vous ainsi que ceux parmi vous qui ont été désignés comme hautement prioritaires afin de planifier un rendez-vous .

Nous vous demandons de bien vouloir être patient avec nous au cours de ce processus. Les rendez-vous seront gérés pour permettre une distanciation sociale entre les patients.

En tant que profession, les services dentaires fonctionnaient déjà selon certaines des normes de contrôle des infections les plus strictes. Comme toujours, nous avons continué de suivre les lignes directrices et les protocoles de lutte contre les infections de l’Association dentaire canadienne (ADC) et de l’Ordre des dentistes du Québec (ODQ). Notre priorité n° 1 est la sécurité et la santé de nos patients et de notre personnel. Comme la plupart d’entre vous le voyez déjà, tout a changé dans nos vies.

Voici un aperçu des nouveautés en matière de sécurité et de protocoles au cabinet dentaire Montreal West Dentistry:

• Plexiglas à la réception;

• Portes sur tous les cabinets dentaires;

• Nouveaux masques et visières;

• Des robes médicales pour couvrir les vêtements du personnel;

• La salle d’attente est fermée (détails ci-dessous);

• La salle de bain est fermée (détails ci-dessous);

• Masques pour les patients (détails ci-dessous).

Voici les changements à prévoir lors de votre prochain rendez-vous:

1. Nous communiquerons par téléphone avec vous au préalable. Veuillez noter qu’il n’y aura pas de réservation de rendez-vous par e-mail pour une période indéterminée.

2. Pendant l’appel téléphonique, nous vous poserons plusieurs questions de présélection. Les mêmes questions vous seront envoyées dans un e-mail de confirmation et à votre arrivée au bureau.

-> Cliquez ici pour le lien vers ces questions

3. Notre salle d’attente ne sera pas ouverte. À votre arrivée, veuillez nous téléphoner depuis votre voiture / à l’extérieur du bureau. Nous vous informerons ensuite du moment de votre entrée dans le bâtiment.

4. Seul le patient sera autorisé à entrer dans le bâtiment. Pour les enfants ou toute personne ayant besoin d’un accompagnateur, ces rendez-vous seront fixés à une date ultérieure.

5. En entrant dans le bâtiment, vous passerez en revue les questions de présélection pour confirmer vos réponses précédentes, utiliserez un désinfectant pour les mains et mettrez un masque. Vous pouvez porter votre propre masque ou nous vous en fournirons un.

Avant votre rendez-vous:

1. Brossez-vous les dents;

2. Ne buvez rien au moins 30 minutes avant votre rendez-vous. Nos toilettes ne seront disponibles que dans les conditions les plus strictes.

À la fin de votre rendez-vous:

1. Vous devrez payer comme d’habitude.

2. Les modes de paiement acceptés sont les suivants: virement électronique, VISA et MasterCard. Pas d’argent ou de chèques.

3. S’il y a des changements à votre police d’assurance, nous devrons en être avisés par e-mail avant votre entrée dans le bâtiment.

4. Si la transmission d’assurance fournit une “reconnaissance de réclamation”, le solde est dû à réception de la facture par e-mail.

Si vous avez des questions, s’il vous plaît contactez-nous.

Vous pouvez MAINTENANT TEXTER notre réception.

Le NUMÉRO DE TÉLÉPHONE À UTILISER est: 450.300.6168

Au plaisir de vous voir bientôt en personne!

Dr John et le personnel

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Comment on "Dentistry During Covid-19"

  1. Pam I.

    Wonderful news!

  2. Delores H

    Many thanks for this. I look forward to seeing all of you. Take care.

  3. Remo R.

    Good to Know.

    • Guy L.

      Delighted to hear you’re back in business, despite the unusual times and measures.
      Looking forward to seeing you soon.

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